Hírek

Elcon – Circuit Breaker Analyser (SA10)

Chun & Vollerin – English version

Kompass Megoldások

Szakértői interjú

Franck Weinstoerffer – Transports Jean Calude Mermet, «A legfőbb erényünk, hogy gyakorlatilag mindent magunk csinálunk».

Mi az ön beosztása, illetve melyik üzleti szektorban dolgozik? A Transports Jean-Claude Mermet vállalatnál immár tíz éve minőségellenőrzési tisztviselőként dolgozok. Üzleti tevékenységünk szállítással, logisztikával és tárolással áll összefüggésben, továbbá vállaljuk a járműveken megjelenő reklámok szervezését, járművek és irodák bérlését. Kik az ügyfeleik és szállítóik? Ügyfélbázisunk főleg ipari szereplőkből áll az üzleti tevékenységek változatos területeiről (autóipar, műanyag-feldolgozás stb.). Ezen kívül együttműködünk szállítmányozó vállalatokkal, akik mindenféle rakományt bíznak ránk. Ami a szállítóinkat illeti, ők természetesen járműszállítók, biztosítók, valamint dízelüzemanyag- és olajszállítók. A versenytársakkal szemben mit tekint a fő erényeiknek? A legfőbb erényünk, hogy gyakorlatilag mindent magunk csinálunk. Szemben egyes szállítmányozó, tevékenységeiket gyakran alvállalkozásba adó vállalatokkal, nálunk csökkenthető az esetleges peres eljárások száma, rövidíthetők a határidők. A másik erősségünk a közelségünk, valamint a Rhônes–Alpok régióban 30 járművel jelenlévő, fontos szállítási képességünk, amivel egyszerre tudunk rugalmasságot és minőségi szolgáltatásokat biztosítani. A jelenlegi tevékenységi körben melyik kezdeményezésükre vagy elindított termékükre a legbüszkébbek? Pontosan arra, hogy mindent magunk csinálunk, és az okos gyakorlati megoldások folyamatosan elérhetők az ügyfelek számára. Alig néhány szállítmányozó vállalat tudta ezt a megközelítést fenntartani a versenyképességi követelmények szorításában. A magunk részéről, nekünk ezt sikerült elérni. Az elmúlt években fejlődött a vállalkozás alaptevékenysége? Igen. Például az emberek egyre kevesebb járművet használnak hosszabb utakra, inkább ezeket alvállalkozásba adják. Aztán a munkaórák tekintetében is fontos fejlődésen mentünk keresztül. A vonatkozó jogszabályok kifejezetten arra köteleztek bennünket, hogy ne lépjünk túl egyes szolgáltatási és járművezetési időket, illetve fogadjuk el a kötelező szüneteket.  Ezzel együtt a szállítmányozó személyzetnek jobb munkakörülményeket kívántunk biztosítani, továbbá előtérbe helyeztük a közlekedésbiztonságot is.

Francis Alizer, AFI vállalat: « Megpróbáljuk meghatározni, mi elégíti ki a leginkább az ügyfél szükségletét […] majd megkísérlünk mindenki számára megfelelő megoldást találni. »

Mi az ön beosztása, illetve melyik üzleti szektorban dolgozik? Az AFI vállalat vezetője vagyok annak 1993-as megalapítása óta. A létszám jelenleg tíz munkavállalót takar; ipari anyagokat szállítunk, illetve szolgáltatásokat nyújtunk az építőiparnak, más vállalatoknak és közösségeknek. Kik az ügyfeleik és szállítóik? Ügyfeleink elsősorban az építőiparban és más ipari tevékenységekben működő vállalatok. Mindkét esetre igaz, hogy leányvállalatokkal rendelkező nagyvállalatokról, illetve helyi és regionális működésű kis- és közepes vállalkozásokról egyaránt beszélhetünk, de vannak egyéni iparos és kisebb céges ügyfeleink is. Üzleti tevékenységünket különböző európai szerszámszállítókkal és -gyártókkal bonyolítjuk. A mai napig 1094 ilyen szállítóval álltunk kapcsolatban. A versenytársakkal szemben mit tekint a fő erényeiknek? A szolgáltatási oldalt. Sokkal jobban figyelünk a szolgáltatási igényekre, valamint az ügyfélnek kínált megoldásokra, mint magára a szolgáltatásra. Megpróbáljuk meghatározni, mi elégíti ki a leginkább az ügyfél szükségletét, megvizsgáljuk a vonatkozó specifikációk listáját, ellenőrizzük, hogy a kérés pontosan megfelel-e az adott szükségletnek, majd megkísérlünk mindenki számára megfelelő megoldást találni. A jelenlegi tevékenységi körben melyik kezdeményezésükre vagy elindított termékükre a legbüszkébbek? Az atomenergia-ipar számára fejlesztett termékekre. Ezeket a termékeket a TFA berendezések szállítására használják. Tulajdonképpen az atomenergia leépítési szakaszának a kezdetén járunk, és érdemes tudni, hogy ez a szakasz 150 évig fog tartani; mindehhez számos szakmát és üzleti szektort – többek között a miénket is – kell mozgósítani. Milyen eszközöket alkalmaznak ügyfeleink igényeinek lehető legteljesebb kielégítésére? Gyors logisztikát, kiemelkedő reakciókészséget és fontos készleteinket. A készletek szintjét 35%-kal emeltük, ugyanakkor kiskereskedelmi honlapot indítottunk e-kereskedelmi debütálásunkhoz. A termékek mellett milyen kiegészítő szolgáltatásokat javasolnak? Egy sor hasznos szolgáltatást és támogatást kínálunk az ügyfeleknek, azok egyedi igényeitől függően. Hálózatunknak köszönhetően olyan ügyfeleket is segíteni tudunk, akik esetenként egyáltalán nem vagy nem sok képviselővel rendelkeznek.

B2B Szakértelem

The Advertising solution

Included in the Advertising offer, the Web Communication pack allows you to present your company autonomously, in a personalized way, and to maximise your referencing on the Kompass website. Its benefits Your company is positioned on the Kompass search results page and highligthed by its logo (unlike the non-subscriber companies). From the list, every Internet user can access your profile where a lot of information are displayed : your company presentation, its key figures, its activities and products, its managers and employees, and its news. You manage this content so you can add, edit or delete information at any moment from your personal account. Its functionalities In order to highlight your activity and your products and services, Kompass provides you with several media, in an unlimited way : Product files : each of your services or products has its own file. This one contains a basic description of the product, its specificities, its qualities, a link to an external page and a video. From your profile, the Internet user can send you a request for an estimate. Videos : Kompass can create and broadcast your videos. If you already have a video, you can of course broadcast it on your profile. Catalogs : once they’re published online, they allow you to showcase exhaustively your products. The « timeline » : this functionality allows you to keep your customers informed of your news : you can then publish a file destined to an important event : a promotion, a launching or your participation to an exhibition… These information are then conveyed on the Clients News page and maximise your referencing. Other options can increase your visibility on Internet and on the Kompass website. Your profile management From your profile, you can access basic and detailed statistics. You can analyse your visibility, the profile views number and even identify the visitors. Besides, you can easily manage the admin rights. There is only one administrator per profile. He’s entitled to manage the rights and access of all his co-workers. He can appoint editors (information creation and publishing rights) and collaborators (consultation rights).